Задолженность возникла из-за отказа должника вернуть деньги за поставку некачественного оборудования. Требования клиента были подтверждены решением Арбитражного суда Московской области от 13.08.2018 по делу №А41-44840/2018. Однако после предъявления исполнительного листа приставам, он потерялся, а сами приставы не отвечали на письма и звонки более года. Проблемная задолженность была передана в ГК Орион в феврале 2020 года. В результате действий сотрудников компании, потерянный приставами исполнительный лист был найден, а исполнительное производство возобновлено. Задолженность была взыскана в полном объеме за 2 мес. после заключения договора, несмотря на введение режима самоизоляции и ограничения личного приема граждан у судебных приставов.