Долг образовался в результате перечисления денег за разработку мобильного приложения для благотворительной организации. Должник не выполнил свои обязательства и отказался от возврата денег. Должник также отказался от предложенной схемы реструктуризации задолженности. В результате передачи дела в Орион, долг был взыскан по инкассовому поручению, предъявленному в один из банков должника. Основная сложность заключалась в розыске счетов должника. Несмотря на большое количество банков, обслуживающих должника, удалось установить тот, в котором были аккумулированы денежные средства, достаточные для погашения задолженности в полном объеме.